Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

Mundo Call SpA, en adelante "Mundo Call", con domicilio comercial en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web www.mundocall.cl. Para cualquier consulta relativa a la presente política puede escribirnos a contacto@mundocall.cl.

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de datos personales, y demás normativa vigente en la República de Chile.

3. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, RUT, cargo, empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de postulación laboral: CV, experiencia previa, modalidad y jornada de preferencia.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con los siguientes fines:

• Atender y dar respuesta a consultas comerciales enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar procesos de selección y postulación a través del formulario "Trabaja con nosotros".
• Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios, sólo si el titular ha otorgado su consentimiento expreso.
• Mejorar la experiencia de navegación del sitio mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

5. Base de legitimación

Tratamos sus datos personales bajo las bases de consentimiento del titular, ejecución de un contrato, interés legítimo de Mundo Call y cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda a cada finalidad.

6. Conservación

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales de custodia. Los datos de candidatos laborales se mantendrán por un máximo de doce (12) meses desde la última interacción, salvo que el titular solicite su eliminación anticipada.

7. Destinatarios

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo: (i) a prestadores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y cumplimiento de la normativa vigente; (ii) cuando exista obligación legal de hacerlo; o (iii) cuando el titular haya consentido expresamente.

8. Derechos del titular

El titular puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a tratamientos específicos, incluidas comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y reutilizable.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el titular debe enviar una solicitud a contacto@mundocall.cl indicando el derecho que ejerce y acompañando copia de su cédula de identidad u otro documento que permita verificar su identidad.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con consentimiento del usuario, cookies analíticas para medir el uso del sitio. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.

10. Seguridad

Mundo Call ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento restringido, rate limiting y monitoreo continuo.

11. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos el ingreso de datos de un menor, procederemos a su eliminación.

12. Modificaciones

Mundo Call podrá actualizar esta política cuando lo estime necesario. La versión vigente será la publicada en esta página con la fecha de última actualización.

13. Consultas y reclamos

Ante cualquier duda, consulta o reclamo sobre esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos al correo contacto@mundocall.cl.