Quiénes somos
Con más de 15 años de trayectoria, en Mundo Call impulsamos la transformación de negocios combinando consultoría experta en contact center con tecnología de vanguardia. Ayudamos a empresas y grupos económicos en Chile, a evolucionar sus modelos de atención y ventas mediante:
Convertimos datos en estrategias accionables para mejorar la experiencia del cliente, optimizar campañas de ventas y elevar los indicadores de servicio.
Operamos sobre una infraestructura robusta, protegida con protocolos avanzados de ciberseguridad y continuidad operacional.
Integramos sostenibilidad, diversidad e inclusión y responsabilidad social en el corazón de nuestra estrategia corporativa y de cada proyecto.
Enfoque corporativo
Simplificar procesos y trabajar codo a codo con nuestros clientes en industrias clave como Financiera, Retail y Seguros, para construir un futuro más rentable, seguro y responsable, donde cada interacción con sus clientes genere valor.
Ser la extensión experta de nuestros clientes, proveyendo servicios de externalización de procesos (BPO) y gestión de plataformas con altos estándares de calidad.
Integramos talento humano con tecnologías avanzadas de análisis de datos (BI) y automatización (IA) para garantizar resultados excepcionales, seguros y medibles.
Consolidarnos como el aliado estratégico más confiable del mercado, donde la tecnología predictiva (BI e IA) y el talento humano convergen para crear valor extraordinario en cada interacción.
Visualizamos un futuro en el que nuestra operación, respaldada por una ciberseguridad de clase mundial, impulse el éxito de nuestros clientes bajo estrictos principios de sostenibilidad e impacto social positivo (ESG).
Nuestra filosofía
Valoramos la velocidad sobre la burocracia, apoyados en una infraestructura eficiente que nos permite innovar y ajustar campañas de manera constante.
Blindamos cada interacción con estrictos protocolos de ciberseguridad, protegiendo el activo más valioso de tu negocio: la información.
Crecemos de manera responsable, alineando nuestros objetivos corporativos con el bienestar social y ambiental, integrando criterios ESG en la toma de decisiones.
